POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MAISON ORBAAL

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse IP (adresse de protocole Internet) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir des détails sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail : avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits ou d’autres mises à jour.

Marketing par SMS : en entrant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS de suivi de commande, de récupération de panier abandonné, ainsi que des offres promotionnelles. Le nombre de SMS n’excède pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces renseignements pour ces opérations uniquement.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?

Si, après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions ou que nous collections vos informations, vous pouvez nous en informer à :
📩 maisonorbaal@gmail.com

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc.
Ils fournissent la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans les bases de données Shopify sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous réalisez votre achat par une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte bancaire. Ces informations sont chiffrées selon la norme PCI-DSS.
Les données de transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalisation de votre commande, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS établies par Visa, MasterCard, American Express et Discover.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

Les fournisseurs tiers que nous utilisons ne collectent, utilisent et divulguent vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour accomplir les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers tels que les passerelles de paiement ont leurs propres politiques de confidentialité.
Nous recommandons de les lire attentivement.

Certains tiers peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre. Ainsi, lorsque vous réalisez une transaction impliquant un tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de sa juridiction.

Par exemple : une transaction traitée aux États-Unis peut être soumise au Patriot Act.

Lorsque vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente Politique.

Liens :

Certains liens présents sur notre site peuvent vous rediriger vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous appliquons des mesures de sécurité strictes afin qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, elles sont chiffrées via SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.

Bien qu’aucune méthode ne soit totalement sûre, nous respectons les normes PCI-DSS et les bonnes pratiques du secteur.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Liste non exhaustive des cookies utilisés :

• session_id : identificateur de session permettant à Shopify de stocker les informations de session.

• shopify_visit : aucune donnée retenue, persiste 30 minutes.

• shopify_uniq : expire à minuit du lendemain.

• cart : identificateur unique stocké 2 semaines.

• secure_session_id : identificateur sécurisé.

• storefront_digest : utilisé pour vérifier l'accès si la boutique est protégée par mot de passe.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et autorisez les mineurs à votre charge à utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment.
Les changements prennent effet immédiatement lors de leur publication.

En cas de modification majeure, nous informerons les utilisateurs.
En cas de fusion ou d’acquisition, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à :
📩 maisonorbaal@gmail.com